[책] 《필립 코틀러의 마켓 4.0》_ 프롤로그&1장
● 프롤로그 - 마켓 1.0 - 제품위주의 마케팅 마켓 2.0 - 소비자 중심의 마케팅 마켓 3.0 - 인간 중심의 마케팅 : 고객이 생각, 감정, 영혼을 가진 온전한 인간으로 “마케팅의 미래는 인간의 가치를 포용하고 반영하는 제품,서비스 기업문화를 창조하는 데 달려있다.” - 새로운 변화의 Keyword : 공유경제, 신경제, 옴니채널, 콘텐츠마케팅, 소셜 CRM(고객관계관리) 등 - 1부 : 우리가 사는 세계에 대한 관찰/ 연결성/ 디지털 하위문화(젊은이, 여성, 네티즌) 2부 : 생산성을 높이기 위해 마케터는 뭘 해야하나 *생산성 : 디지털 시대의 고객 경로, 새로운 마케팅 매트릭스와 기존 마케팅 관행을 바라보는 방법을 익혀야 3부 : 마켓 4.0 시대에 필수적인 주요 전술들(인간중심적 마케팅/ 고..
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